Listado cursos

 

PLANIFICACIÓN Y LIDERAZGO

• Planificación Municipal de Legislatura

José Antonio Calvo Maguregui: director general de “Acorde Consulting”. Embajador oficial EFQM. Consultor de referencia para muchas organizaciones en áreas clave de la gestión directiva, como estrategia, organización y excelencia

Contenidos: conceptos y herramientas clave, mapa estratégico, cuadro de mando, planificación de legislatura, líneas estratégicas, comunicación y despliegue. Año 2017.

 

RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA

• Transparencia, participación y recogida de opinión ciudadana
  

Javier Arteaga Moralejo: subdirector general de Participación Ciudadana. Área de Innovación y Comunicación del Ciudadano del Ayuntamiento de Alcobendas

Contenidos: concepto de participación ciudadana, grupos de interés, escucha activa, cuestiones clave, proceso de participación, nuevas fórmulas. Año 2017.

 

 

• Relación entre la Participación ciudadana y la Calidad de Vida Urbana en el Ayuntamiento de Alcobendas
  

Javier Arteaga Moralejo: subdirector general de Participación Ciudadana. Área de Innovación y Comunicación del Ciudadano del Ayuntamiento de Alcobendas

Contenidos: dimensiones operativas, modelo bifronte, tecnología participativa, factores críticos de éxito. Año: 2018

 

 

• Relación de la Innovación Social con la Calidad de Vida Urbana en el Ayuntamiento de Madrid

Francisco de Borja Prieto Ursúa: jefe de Servicio de Difusión, Promoción y Extensión Institucional del Ayuntamiento de Madrid

Contenidos: modelo de participación de Madrid, extensión del modelo, ejemplos, resultados. Año: 2018

GESTIÓN DE PROCESOS Y RECURSOS

• Gestión de procesos y documentos en la Administración Pública Local
  

Juan García del Valle Fernández Simal: director de Consultoría (Juntos Generamos Valor)

Contenidos: identificación, mapa, jerarquía, descripción, medición, mejora, gestión documental, beneficios. Año 2017.

 

• Herramientas de gestión para la calidad de los servicios, que impactan en la calidad de vida urbana
  

José Antonio Calvo Maguregui: director general de “Acorde Consulting”. Embajador oficial EFQM. Consultor de referencia para muchas organizaciones en áreas clave de la gestión directiva, como estrategia, organización y excelencia

 

• Relación entre la gestión de Cartas de Servicios y la Calidad de Vida Urbana en el Ayuntamiento de Madrid

Javier Moscoso del Prado Herrera: director general de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad del Ayuntamiento de Madrid

Contenidos: definición, variables que inciden, mapa de Cartas de Servicio, alineación con Planes, encuesta ciudadana, sugerencias y reclamaciones, ejemplos de compromisos, seguimiento y evaluación, participación, comunicación y resultados. Año: 2018

 

 

• Gestión del presupuesto y compras en la Administración Local de Navarra

Francisco José Fernández Segura: secretario interventor del Ayuntamiento de Cabanillas

Contenidos: preparación y aprobación, ejecución, modificaciones, liquidación, reglas fiscales, proceso de compras. Año 2017.

 

 

• Administración electrónica y protección de datos en Entidades Locales

Andrés Garde Gurpegui. dirección general de informática, Telecomunicaciones e innovación pública del Gobierno de Navarra

Contenidos: concepto, ventajas e inconvenientes, procedimiento electrónico, certificado electrónico, protección de datos de carácter personal. Año 2017.

 

 

GESTIÓN DE PERSONAL

• Formación y plan de mejora Personal en la Administración Local

Eduardo Moler Mancho: director de Recursos Humanos del Ayuntamiento de Villava

Contenidos: definir necesidades, definir objetivos, elaborar el plan de formación. Año 2017.

DESARROLLO SOCIOECONÓMICO

• Emprendimiento para la promoción socioeconómica, competitividad y empleo
  

María Sanz de Galdeano Arocena: coordinadora del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra (CEIN S.L.)

Contenidos: servicios de emprendimiento, fomento, creación de empresas, incubación. Año 2017.

CALIDAD DE VIDA URBANA

• Método y resultado de percepción de Calidad de Vida Urbana en Tudela
  

Josune Aguinaga Roustan: profesora titular de sociología de la UNED

Contenidos: ficha técnica del estudio, datos comparativos de satisfacción ciudadana con la Calidad de Vida Urbana 2014 – 2018. Año: 2018

 

• Experiencia de la red “Perfil de Ciudad” y Calidad de Vida Urbana en Terrassa

Xavier Muñoz Torrent: jefe del Observatorio Económico y Social del Ayuntamiento de Terrassa

Contenidos: objetivos del Observatorio, contenidos, ejemplos de indicadores, gráficos y cuadros sinópticos, actividades. Año: 2018

 

• Modelos de Calidad de Vida Urbana y tecnología de gestión en el Ayuntamiento de Tudela

Ángel Minondo Urzainqui, subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED

Victoria Alcalá Pérez-Fajardo, técnica de Organización y Calidad del Ayuntamiento de Tudela

Contenidos: concepto y dimensiones operativas de calidad de vida urbana, experiencias, tecnología de gestión Año: 2018

 

• Experiencia del Observatorio Urbano de Bilbao con la Calidad de Vida Urbana
  

Gonzalo Olabarría Villota: Subdirección de Servicios Generales del Ayuntamiento de Bilbao

Contenidos: características del Observatorio, metodología, ejemplos de información, ejemplos de análisis. Año: 2018

 

• Calidad de Vida Urbana: dimensiones e indicadores
  

Josune Aguinaga Roustan: profesora titular de sociología de la UNED

Contenidos: dimensiones territoriales de la calidad de vida urbana, criterios para establecer indicadores. Año: 2017